Mengatasi Gagal Login

Mengatasi Gagal Login di Griya Bayar PPOB

Apakah Anda seorang anggota baru dari layanan GRIYA BAYAR PPOB yang baru saja menerima User ID dan Password melalui Whatsapp atau SMS? Tetapi Anda mengalami kesulitan saat mencoba masuk ke Web Transaksi, entah karena kesalahan ID dan password, atau karena tidak memiliki izin untuk masuk. Berikut adalah langkah-langkah utama yang perlu Anda lakukan:

1. Periksa plugin di bawah menu login, pastikan Plugin Versi 5.0.0.0 dengan warna hijau.
2. Pastikan plugin PPOB Griya Bayar diizinkan secara permanen di browser Anda.
3. Pastikan bahwa MAC PC yang digunakan saat ini telah terdaftar.
4. Pastikan bahwa MAC PC yang digunakan saat ini adalah MAC PC dan bukan MAC MODEM Anda.
5. Pastikan bahwa Local Area Connection berada dalam posisi ENABLED (tidak masalah jika tidak terhubung, yang penting ENABLED).
6. Pastikan bahwa Ethernet Controller telah terinstall di PC Anda.
7. Periksa Device Manager di My Computer untuk memastikan bahwa Ethernet Controller tidak ditandai dengan tanda tanya (?).
8. Jika masih ada tanda tanya, instal driver menggunakan CD asli motherboard atau program lain.
9. Buka Control Panel, lalu buka Add Remove Programs / Uninstall Programs.
10. Pastikan tidak ada plugin selain PPOB Plugin Versi 5.0.0.0 yang terpasang.
11. Jika ada plugin printer PPOB lainnya, hapus terlebih dahulu.
12. Jika menggunakan DeepFreeze, buka dan lakukan proses awal, kemudian tutup kembali DeepFreeze.
13. Pastikan Antivirus dan Firewall tidak memblokir plugin dan tautan web transaksi.

Jika Anda masih tidak bisa login setelah mengikuti langkah-langkah di atas, silakan instal aplikasi Team Viewer dan hubungi Costumer Service kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.